Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 4win

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "4win" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền 4win.today, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng 4win.
• "Tài khoản": thông tin đăng nhập cá nhân bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các dữ liệu liên quan được tạo khi đăng ký thành viên.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút thưởng, đặt cược và nhận thưởng phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền ảo tương đương VNĐ hiện có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia nơi dịch vụ 4win khả dụng về mặt kỹ thuật. Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn mặc nhiên đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 4win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào.
• Chưa từng bị 4win đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng trước đó.

4win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 4win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 của tài liệu này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 4win.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn.

4win bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ, giả mạo hoặc có dấu hiệu gian lận mà không cần thông báo trước.

4win hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút thưởng phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với thông tin đăng ký tại 4win.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ vượt quá 15 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy định về rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút thưởng từ 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh.
• 4win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng trước khi xử lý rút thưởng có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 4win phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bất kể loại hình trò chơi (casino live, đá gà, xổ số, nổ hũ hay các sảnh khác):

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả trực tiếp có thể xác minh (như kết quả xổ số kiến thiết, trận đấu đá gà thực tế).
• Một khi cược đã được xác nhận và đặt thành công, không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) trong khi đặt cược, 4win sẽ giải quyết theo dữ liệu ghi nhận trên máy chủ — không dựa vào màn hình hiển thị phía người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện của sảnh đó.
• 4win bảo lưu quyền hủy kết quả cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng sảnh trước khi đặt cược. 4win không chịu trách nhiệm đối với các khoản thua lỗ phát sinh do người chơi không nắm rõ luật chơi.

4win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang chi tiết của từng chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi điều kiện cụ thể của ưu đãi đó quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được quy đổi thành tiền thật và rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và có hoạt động giao dịch hợp lệ.
• 4win bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 4win. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng 4win cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 4win.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các giới hạn địa lý hay kiểm soát tài khoản.

4win hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong việc điều tra và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác. Mọi trường hợp nghi vấn đều có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.

Tài khoản thành viên tại 4win có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: 4win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm các điều khoản nêu tại Điều 7.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đình chỉ. 4win sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày.
• Yêu cầu pháp lý: 4win có thể đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc lệnh của tòa án.

4win cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, 4win không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ có thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 4win, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố phía nhà cung cấp thanh toán hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba (như hacker, kẻ lừa đảo giả mạo 4win) ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập, mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 4win đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự cố.

4win cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

4win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc sau:

• Thông tin chỉ được thu thập khi cần thiết và có sự đồng ý của bạn.
• Dữ liệu không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Chi tiết về cách 4win thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi — một tài liệu riêng biệt có giá trị pháp lý tương đương và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

4win tin rằng cá cược giải trí lành mạnh là quyền của mỗi người trưởng thành. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ những rủi ro liên quan đến cờ bạc và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí có trách nhiệm.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 4win cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép bạn đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn phiên chơi: Cảnh báo tự động sau mỗi phiên chơi liên tục để nhắc nhở bạn nghỉ ngơi.

Dịch vụ 4win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên và không chấp nhận bất kỳ hình thức quảng cáo hay tiếp thị hướng đến người dưới 18 tuổi.

4win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần lý do cụ thể. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 4win sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Tài liệu này được soạn thảo và điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc giải thích hoặc thực thi các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.